Blog

Jak zvolit doručení na výdejní místo Zásilkovny (Packety)?

Volba výdejního místa Zásilkovny (Packety) je na našem webu trochu skryta a volba je komplikovanější. Najdete ji v 2. kroku objednávky (Přepravní informace) pod tlačítkem New Packeta. Po zvolení pobočky je ještě nutné doplnít vaše jméno a telefonní číslo.

Alternativní možností je napsat ID výdejního místa do poznámky k objednávce nebo zpětně skrze zprávy (výdejní místo nastavíme ručně).

---

Jak efektivně vyhledat potřebný LEGO® dílek v rámci vašeho webu?

V rámci vyhledávače na našem webu můžete použít:

1. ELEMENT ID - Unikátní číslo (např. 6022083), které v sobě nese informaci o barvě nebo o potisku kostky. Najdete ho třeba v soupisce kostek na konci každého LEGO® návodu.
2. DESIGN ID - Číslo (např. 3004), které v sobě nese pouze informaci o tvaru kostky. Najdete ho v drtivé většině případů na každé LEGO® kostce.
3. BO ID - Unikátní číslo (např. 442413), které ke každé kostce přiřazuje tržiště BrickOwl.com. Může nést případně i informaci o barvě, pokud je za číslem uvedena pomlčka a další čísla (např. 442413-13).
4. Slovní popis ideálně ve standardizovaném formátu (např. Brick 2 x 2 nebo Kostka 2 x 2).

Pokud vám výsledek vyhledávání při použití těchto způsobů nezobrazí výsledek, zkontrolujte správnost zadání. V opačném případě daný dílek nemáme nejspíše skladem. ?

---

Jak se vyznat v názvosloví LEGO® barev? 

Náš web používá oficiální LEGO® názvosloví, které najdete i na oficiálním LEGO® webu a v návodech. Jiné stránky mohou využívat trochu odlišné názvosloví barev. Abyste měli jistotu, že kupujete správnou barvu, doporučujeme se řídit touto vysvětlivkou LEGO® barev.

Například: Barva Medium Stone Gray je ta samá jako Light Bluish Gray, kterou můžete znát z jiných stránek.

---

Co mám dělat, když nemáte skladem nějakou LEGO® součástku?

Vzhledem k povaze našeho podnikání není možné mít skladem neustále každý dílek. Některé dílky se nachází jen v nových setech, které musíme koupit, abychom mohli kostky naskladnit. Jiné jsou naopak jen ve starých setech a jsou velmi unikátní - objeví se nám v nabídce jen jednou za několik měsíců. Neustále pracujeme na tom, abychom měli skladem co možná nejvíce LEGO® dílků a figurek.

Pokud byste přece jen nutně potřebovali 1-2 běžnější dílky, které zrovna nemáme skledm, neváhejte nám napsat do poznámky k objednávce nebo do zpráv, zkusíme je dohledat v našich nezaskladněných zásobách. ?

---

Je možné u vás poptat specifické LEGO® dílky?

Ano, možné to je a to v těchto případech:

1. Máte xml soupisku dílků například z Rebrickable.com nebo z programu BrickStore.
2. Poptáváte vyšší statisice až tisíce dílků jednoho typu.
3. Hledáte B2B dodavatele pro vaše firemní LEGO® projekty.

V těchto případech nás prosím neváhejte kontaktovat skrze webové rozhraní nebo na bo@saviory.eu. ?

Opravdu není možné objednávat u nás LEGO® formou dodání fotek z návodů nebo nějakých nestandardizovaných soupisek. 

---

Jak použít slevový kupón, který jste mi vygenerovali?

Slevový kupón je zpravidla přiřazen k vašemu účtu, není tak nutné nikam opisovat specifický kód pro aktivaci slevy, stačí ho jen zakliknout v procesu objednávky.

Pokud jsme vám nějaký kupón vygenerovali, najdete ho v prvním kroku objednávky (ještě před fakturačními údaji) nebo po kliknutí na tlačítko košíku.

Slevové kupóny zpravidla generujeme při komplikacích s předchozími objednávky nebo je možné je získat při individuální poptávce či soutěži na naších sociálních sítích.

---

Jak vyhledat chybějící LEGO® dílky ke konkrétnímu setu?

Nejpohodlnější řešení ve spojení s naším webem SavioryBricks.com je využít vyhledávače v rámci BrickOwl.com. Do vyhledávače stačí zadat číslo setu (např. 60014), rozkliknout výsledek vyhledávání, a poté sekci "Inventory" v liště pod fotografií produktu. Zde už následně vidíte veškeré dílky a figruky, které se nachází v konkrétním setu. Po rozkliknutí dané položky můžete zkopírovat "BO ID", "ELEMENT ID" nebo "DESIGN ID" a využít ho v rámci vyhledávače na našem webu.

---

Jaký je rozdíl mezi webem SavioryBricks.com a vaším obchodem na BrickOwl.com?

Rozdíl v nich v podstatě není...

SavioryBricks.com jsme vytvořili kvůli zjednodušení pro nenáročné stavitele. Tento web běží na tržišti BrickOwl.com a možnosti nastavení nejsou úplně velké. To je i důvod, proč v některých věcech naše stránky pokulhávají... Tvorba vlastního e-shopu s kompletní nabídkou pro nás bohužel není zajímavá vzhledem k neskutečné šířce produktů.

Obchod v rámci BrickOwl.com má navíc několik výhod, které lze využívat. Mezi nimi jsou například seznamy přání dílků, které si chcete koupit nebo celkově přístup na celé tržiště, kde můžete nakoupit i od jiných prodejců než jsme my. Nakupování zde je ale vhodnější spíše pro zkušenější LEGO® stavitele.

---

Jak využívat seznamy přání tzv. Wishlisty?

Abyste mohli začít používat seznamy přání (při nastavení webu v angličtině tzv. Wishlisty), je nutné přejít na web BrickOwl.com, pro který můžete využít stejné přihlašovací údaje jako na webu SavioryBricks.com.

Základní informace:

- Lze vytvářet libovolné množství těchto seznamů, každý může mít název dle vašeho uvážení
- Produkty můžete do seznamu přidávat manuálně (u každého produktu v BrickOwl katalogu je pro přidání tlačítko)
- Produkty můžete do seznamu přidávat hromadně (například při nákupu nějakého MOCu, ke kterému obdržíte XML soupisku potřebných dílků)
- U každé položky v seznamu lze přidat požadovaný stav zboží, množství nebo maximální nákupní cenu.
- Nákup můžete nechat na systému, ten vám dle kritérií (prodejci jen z ČR/EU atp.) vybere nejlepší shodu prodejců tak, abyste nakoupili dle vámi uvedených kritérií 100 % dílků v seznamu.

Jak zjistit, které dílky z vašeho seznamu máme skladem?

Jakmile máte seznam přání vytvořený, stačí jít skrze BrickOwl na náš web prodejce. V pravém sloupci menu naleznete sekci "Vaše Seznamy Přání"  (v angličtině "Your Wishlist").
U daného seznamu vidíte za názvem číselně množství položek ve formátu: "kolik vámi hledaných produktů máme skladem" / "kolik produktů hledáte celkem".
Po rozkliknutí seznamu si můžete dané produkty projít, přidat do košíku a objednat.

---

Proč se musím registrovat kvůli nákupu?

Nenakupujete na běžném e-shopu, který máme kompletně ve vlastní režii. SavioryBricks.com běží na LEGO® tržišti BrickOwl.com, které nákup bez registrace neumožňuje. Bohužel nejsme schopni toto nastavení nijak ovlivnit. 

Vaše údaje jsou každopádně v bezpečí, jelikož jak tržiště BrickOwl, tak my jako společnost Saviory Bricks, s.r.o. dodržujeme veškerou platnou legislativu co se týče Zásady ochrany osobních údajů.

---

Jak změním jazyk, měnu nebo další nastavení ve spojení se zemí kupujícího?

Všechna tato nastavení lze změnit kliknutím na vlaječku v pravé horním rohu. ??

---

Nenašli jste potřebný dotaz? Neváhejte nás kontaktovat skrze kontaktní formulář na webu nebo skrze e-mail bo@saviory.eu! ?